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Recl. Atendimento Presencial
Esta aplicação informática permite ao cidadão acompanhar o estado das reclamações no âmbito do Atendimento Presencial
efectuado nos serviços da Autoridade Tributária e Aduaneira.
Mediante a atribuição de um código enviado pelos serviços na sequência da reclamação apresentada, pode manter-se informado sobre a situação do seu processo.
O novo modelo permite avaliar a satisfação dos cidadãos no seu relacionamento com os organismos públicos, ajudando igualmente a melhorar a qualidade dos seus serviços.
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